Déclaration de Confidentialité
Jermina Isa™
En vigueur à partir du : 01.01.2025
La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de manière transparente et complète sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données..
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Jermina Isa™
Dorfmärit 14
3065 Bolligen
E-Mail: info@jerminaisa.com
Téléphone: +41 31 506 33 66
Mobile : +41 79 329 91 76
Pour toute question relative à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
2. Collecte et traitement des données personnelles
2.1 Type de données collectées
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à chaque finalité. Les données collectées incluent notamment :
- Données de base : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de commande : Informations sur les produits commandés, détails de paiement et de livraison.
- Données de communication : Correspondance avec vous (par exemple, par e-mail ou téléphone).
2.2 Collecte des données
- En magasin : Pour les commandes, créations sur mesure, modifications ou le service clientèle.
- Boutique en ligne : Pour le traitement des commandes, expédition et paiements.
- Newsletter : Pour l'envoi d'offres et d'informations, si vous vous êtes inscrit(e).
- Candidatures : Pour le traitement des candidatures aux postes annoncés.
2.3 Bases juridiques
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat : Pour le traitement de vos commandes.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou le traitement de données facultatives.
- Obligation légale : Pour respecter les obligations légales de conservation.
3. Utilisation des données et transmission à des tiers
3.1 Finalités d'utilisation
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion de vos commandes.
- Expédition des produits et factures.
- Communication avec les clients (par exemple, en cas de questions ou de réclamations).
- Offre de promotions personnalisées, si vous y avez consenti.
3.2 Transmission à des tiers
Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple :
- Prestataires d’expédition : Pour la livraison de vos commandes.
- Prestataires de paiement : Pour le traitement des paiements (par exemple, carte de crédit, Twint).
- Autorités : Si nous y sommes légalement obligés (par exemple, administration fiscale).
Tous les tiers auxquels nous transmettons des données sont contractuellement tenus de respecter les réglementations sur la protection des données.
4. Conservation et suppression des données
4.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement tant que cela est nécessaire pour atteindre les finalités prévues ou pour respecter les obligations légales de conservation.
4.2 Suppression des données
Une fois la durée de conservation expirée ou à votre demande, vos données sont supprimées, sauf si des obligations légales nécessitent une conservation prolongée.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si des obligations légales s’y opposent.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Ces mesures sont conformes à l’état actuel de la technique et font l’objet de vérifications et d’adaptations régulières.
7. Cookies et technologies de suivi (boutique en ligne)
Notre site web utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur.
7.1 Types de cookies
- Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web.
- Cookies facultatifs : Ils sont utilisés uniquement avec votre consentement, par exemple à des fins d’analyse ou de marketing.
7.2 Paramètres des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur et vous opposer à l’utilisation de cookies facultatifs.
8. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité afin de l’adapter à des changements légaux ou techniques. La version actuelle est disponible à tout moment sur notre site web ou sur demande.
Pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données, nous restons à votre disposition.