Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jermina Isa™
Stand: 01.01.2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Jermina Isa™ und ihren Kunden, die im Ladengeschäft, Online oder anderweitig abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie vom Modegeschäft ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation von Waren im Geschäft oder auf Online-Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung, Produkte zu erwerben.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn das Modegeschäft die Bestellung des Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch Übergabe der Ware bestätigt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Zahlungen sind je nach Vereinbarung in bar, per Karte oder über andere akzeptierte Zahlungsmethoden zu leisten. Für Maßanfertigungen, Bestellungen bei Lieferanten sowie für reguläre Käufe von Waren, die im Laden vorrätig sind, ist eine Anzahlung von mindestens 50 % des Kaufpreises erforderlich.
3.3 Der vollständige Restbetrag ist bei Abholung oder vor Lieferung der Ware zu entrichten.
4. Massanfertigungen und Änderungen
4.1 Maßanfertigungen werden nach den spezifischen Vorgaben des Kunden gefertigt. Der Kunde verpflichtet sich, für notwendige Anproben rechtzeitig zur Verfügung zu stehen.
4.2 Änderungswünsche nach Bestätigung des Designs oder Beginn der Fertigung können nur berücksichtigt werden, wenn sie technisch und zeitlich umsetzbar sind. Zusätzliche Kosten werden entsprechend berechnet.
4.3 Das Modegeschäft haftet nicht für Passprobleme, die auf ungenaue Angaben oder Veränderungen der Körpermaße des Kunden nach der letzten Anprobe zurückzuführen sind.
5. Lieferung und Abholung
5.1 Vereinbarte Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.
5.2 Fertige Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden.
5.3 Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht bei Übergabe der Ware an den Kunden oder eine vom Kunden benannte Person über.
5.4 Kann das bestellte Kleid aufgrund von Umständen, die Jermina Isa™ nicht zu vertreten hat – z.B. durch Hersteller- oder Lieferantenverschulden, nicht rechtzeitig (bis spätestens einen Tag vor der Hochzeit) oder überhaupt nicht geliefert werden, verliert der Kaufvertrag seine Gültigkeit. Jermina Isa™ übernimmt hierfür keine über die gesetzliche hinausgehende Gewährleistung oder Haftung.
5.5 Im Falle von verspäteten Lieferungen, die von Kunden zu vertreten sind, können keine Ansprüche gegen Jermina Isa wegen der Verspätung geltend gemacht werden.
6. Rückgabe und Umtausch
6.1 Maßanfertigungen, personalisierte Produkte sowie getragene oder beschädigte Waren sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
6.2 Nach unserem mündlichen oder schriftlichen Vertragsabschluss ist die Ware vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
6.3 Reklamationen können nur nach sofortiger Beanstandung (bevor die Ware das Geschäft verlässt) akzeptiert werden. Reklamationen für bereits mitgenommene Waren werden nicht mehr entgegengenommen.
7. Haftung
7.1 Das Modegeschäft haftet für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Modegeschäft nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) resultieren, und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
7.3 Ansprüche auf Schadensersatz für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7.4 Das Modegeschäft haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Pflege oder Veränderungen der Ware durch den Kunden entstehen.
7.5 Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz bleibt unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Modegeschäfts.
9. Datenschutz
9.1 Das Modegeschäft erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.
9.2 Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Modegeschäfts geregelt.
10. Höhere Gewalt
10.1 Das Modegeschäft haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien) verursacht werden.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.